「修理の最前線を訪ねて ～北海道地区サービススポット編～」

２０２６年9月某日、当社のサービススポットの一拠点である北海道地区を訪問しました。

サービススポット外観

当日は修理現場の状況確認と技術交流を目的に、現地スタッフの皆様と情報交換を実施しました。実際の作業環境を見学しながら、日頃の修理対応で培われたノウハウや地域特有の対応事例について共有いただき、大変有意義な時間となりました。

 

長年活躍する測定器と作業環境

作業スペースには、長年にわたり活躍してきた測定器や専用設備が数多く並び、経験と知識に裏打ちされた高い技術力を感じることができました。また、最新の技術資料や情報を活用できる環境も整備されており、幅広い製品の修理・メンテナンスに対応しています。

 

整備・調整中のオープンリールデッキ

今回の訪問では、オープンリールデッキの整備作業も見ることができました。長年大切に使われてきた製品をこれからも安心してご愛用いただけるよう、一台一台丁寧に点検・調整が行われている様子がとても印象的でした。

 

修理受付・作業エリアの様子

全国各地のサービススポットは、当社製品をご愛用いただいているお客様を支える重要なパートナーです。今回の訪問を通じて、現場の技術力とお客様対応に対する高い意識を改めて感じることができました。

今後もサービスネットワークとの連携を深め、より高品質な修理サービスとサポートの提供に努めてまいります。

「公共交通機関でのご来社案内」

 

前回の記事では、機器修理やメディアアーカイブを行っているお話をしましたが

ご依頼品は宅配便で送っていただく事がほとんどです。

ただ、宅配業者に依頼せず直接持ち込みたいというご希望も少なくありません。

そこで今回は、当社へ公共交通機関をご利用してご来社いただく際のルートをご案内します。

お越しになる際は、ぜひご参考にしてください。

 

なお、受付可能な時間は「9:30～12:00、及び 12:55～17:00」となっておりますが、

事前に訪問予定を電話(TEL 04-2901-1033)でご連絡いただけると、スムーズに受付ができますので、

ご訪問いただく前にご一報いただけると幸いです。

※記事内のバス時刻表の内容と、乗車料金は、2026年9月現時点の情報です。

 

①      まずは、最寄り駅の西武池袋線【入間市駅】まで電車でお越しください。

【入間市駅】の改札口を抜けたら【南口】を目指します。

 

②      目の前の駅前ロータリーに向かいます。

 

 

③      【２番】バス停（行先：三井アウトレットパーク・入間市博物館など）に向かいます。

 

④      平日であれば、どの行き先のバスに乗っても大丈夫です。

【２番】に停車しているバスに乗り、最寄りバス停の【人事院研修所】まで乗車。

 

⑤      １５～２０分ほど乗車したら、目的地の【人事院研修所】で下車。（大人片道：２００円）

後払い方式なので、降りるときに料金を支払います。（交通系ICカードも使えます）

⑥      降りた先に見える歩道橋（国道16号小谷田南歩道橋）に向かって進みます。

 

 

⑦      歩道橋の脇にある横断歩道を渡って、パチンコ屋の【マルハン】さん方面に進みます。

 

⑧      横断歩道を渡ったら、左に曲がり【マルハン】さんの横を進みます。

 

⑨      途中、帰りに利用するバス停【人事院研修所】を横目に直進します。

⑩      この看板が見えるまで直進。ここを右に入ります。

他の自動車等も通りますので、周りに十分注意してお進みください。

 

⑪      お隣に【コマツ教習所】さんも見えますが、そのまま直進します。

 

⑫      ティアックカスタマーソリューションズ株式会社（ティアック修理センター）へ到着。

 

 

⑬      建物向かって右側（シャッター右）の自動ドアがお客様受付用の入り口となります。

 

⑭      こちらのドアは、外からは自動では開かないようになっておりますので、

お手数ですが、一旦ドアの右側にあるチャイムのボタンを押していただき、

中から担当者がお出迎えするまで、そのままお待ちください。

※受付にメディアアーカイブのパンフレットもご用意しております。

 

以上で公共交通機関をご利用してご来社いただく際のご案内を終わります。

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はじめに機器の修理やメディアアーカイブ依頼の為のご来社と書きましたが

せっかく足を運んでいただいたお客様に、来てよかったと思っていただけるよう

ティアックの過去の名機を展示するショールームを作成中です！

今はもう見るのも珍しくなってしまったカセットやMD、DATデッキの他

ティアックの代名詞ともいえるオープンリールデッキを多数展示予定です。

ショールームの完成時期は未定ですが、進捗状況はこのブログで発信予定なので

今後も引き続きTCSブログをお楽しみください！

「TCSって、どんな会社？」

 

ブログ開設にあたり、当社について簡単にですがお話させていただきます。

 

私たちは、音響機器メーカー ティアックグループの一員として製品のアフターサービスを行っています。

愛称は「ティアック修理センター」で、こちらをご存知の方が多いもしれません。

 

創業は1989（平成元）年。東京都西多摩郡瑞穂町箱根ヶ崎に瑞穂テクニカルサービス株式会社として設立しました。

当時の瑞穂町周辺は、圏央道（首都圏中央連絡自動車道）はもちろんのこと、国道16号線も全線開通していない時期。

トトロの森で有名な狭山丘陵もほど近く、自然あふれる長閑な環境だったと思います。

その後、2010年に現在の埼玉県入間市に移転し、2015年に現社名となりました。

 

実は、現在の社屋はティアック入間工場として使用されていた建物です。

「10号館」という名称ですので、10番目に立てられた建屋ということですね。

大規模な工場だったことが分かります。因みに現存する最古の建屋は7号館です。

 

そして現在は、ティアック製品の修理はもちろんのこと、メンテナンス技術を活かした

オーディオ機器/情報機器メーカー様、関連機器販売会社様等の他社アフターサービス業務受託なども行っております。

 

 

他にも、老舗音響機器メーカーの強みを生かし、オールドメディアのデジタル化も行っています。

オープンリールテープやカセットテープ、DATなどの各種記録メディアをデジタル化し、大切な音や映像を未来へ残すお手伝いをしています。

 

 

当ブログでは、これまで培ってきた各種機器修理の現場や技術的な情報の他、オールドメディアのデジタル化への取り組みなどを、専門的な内容だけでなく日々の業務で得られた気付きや、こだわりを発信していきたいと考えています。

 

「TCSって、こんな会社なんだ」と少しでも知っていただければ幸いです。

 

これからもTCSブログをお楽しみください。

はじめまして。TCSブログを始めます。

 

このたび、ティアックカスタマーソリューションズ株式会社（TCS）は公式ブログを開設しました。

 

私たちは、修理・保守サービスをはじめ、大切な音声資産を未来へつなぐアーカイブサービスなど、技術と品質を通じてお客様を支えています。

 

このブログでは、修理の現場や技術情報、アーカイブ事業への取り組みなど、TCSの仕事や想いをお伝えしていきます。

専門的な内容だけでなく、日々の業務の中で得られた気づきや、ものづくりへのこだわりも発信し、「TCSってこんな会社なんだ」と感じていただける場にしたいと考えています。

 

ぜひ、これからのTCSブログをお楽しみください。